- TOP
- 会社を知る / お客様への想い
お客様への想い
Company
Face to Faceの対面営業と
ネット取引を融合し、
顧客満足度を最大限に高めています。
丸三証券は「証券業界のセレクトショップ」に例えられます。株式や国債などの債券はもちろん、様々な運用会社のバラエティ豊かな商品を揃えるなど、セレクトショップのように「選りすぐりの金融商品」をラインアップ。
営業担当者がお客様と向き合って情報提供やアドバイスに努める「Face to Faceの対面営業」と、一般のネット証券とはひと味違う「ぬくもりのあるオンライントレード」を融合。IT社会で多様化が進むお客様のニーズを幅広く満たしつつ、一人ひとりに的確なサービスを提供して、顧客満足度を高めています。
すべてはお客様のために、「人による対面でのサービス」を重視。
500人のお客様には、500通りの人生設計があります。それぞれに異なる資産運用や投資のニーズにお応えするには、対面営業で詳しくお話をうかがって、一人ひとりに適した情報やプランを提供する取り組みが重要です。丸三証券ではそう考えて、「人による対面でのサービス営業」を重視しています。また、自主独立の強みを活かし、「投資運用会社の販売代理店」ではなく「お客様の購買代理店」として、情報、プラン、品揃えのすべてに、お客様本位のきめ細かいサービスの提供を心がけています。
さらにネット取引を融合して、お客様のご要望に柔軟に対応。
ITやネットワークは、あくまでもツールでしかありません。しかも、ネットでは万人が公平に大量の情報を入手できるため、機関投資家やプロのトレーダーはさておき、一般の投資家にとっては、膨大な情報が氾濫するなかで、判断に迷ったり、間違えたりするリスクが増大しています。IT社会が進化するほど、実は専門家によるアドバイスやサポートがますます重要になるのです。こうした視点のもと、丸三証券は「プロの知恵と人のぬくもり」をITに加味したオンライントレードシステムを開発。リアルな対面営業とヴァーチャルなネット取引の両方を融合して、お客様のニーズに柔軟に応えています。
一般的なネット証券の枠を超える、MARUSAN-NET
必要十分な情報だけを取捨選択し、的確な分析・判断を加えて、お客様のために役立てようと、丸三証券ならではのアドバイス付きのインターネット取引チャネルを提供しています。これからも株式投資の初心者からベテランまで、さまざまなお客様のニーズを幅広く満たしていきます。
- アドバイス付きのインターネット取引
MARUSAN-NET -
担当営業員によるフルサービスの付いたインターネット取引です。ひとりひとりのお客様に沿ったアドバイスを提供する「丸三証券ならではのネット取引」で、お客様はパソコンでいつでも、厳選された投資情報や株価・チャートを入手可能。また、資産管理から各種取引まで全てご利用できます。
- 資産状況が把握できる
トータルリターン表示機能 -
MARUSAN-NETには、投資信託のトータルリターン表示機能がついています。投資信託には買付時から保有期間中に、購入時手数料や運用管理費用等が発生します。そのコストに商品の値上がりや分配金を含めた総合収益を一目で確認することができ、大切な資産の適切な管理・運用に役立っています。
- 知りたい情報をタイムリーに収集
Web-MACS -
株価ボード・チャート(株式、国内外指数、為替)・株式新聞ニュース・企業分析・ランキングなどMARUSAN-NETをご利用頂いているお客様なら、無料でご利用できる投資情報ツールです。
ITツール
- 投信NAVI
-
投信NAVIを使うと、投資信託のトータルリターンを確認することができます。いままでに受取った分配金が普通分配金か元本払戻金かどうかも一目瞭然です。お買付日以降のパフォーマンスをチャート化したり、同じ分類の投資信託とパフォーマンスを比較することもできます。
- オンライン営業ツール
-
オンライン営業ツール「ROOMS」により訪問ができない遠隔地にお住いの方や、現役世代の方へ資産運用のサポートを行っています。
- モバイルPC
-
全営業員にモバイルPCを配布し、様々な環境下でもお客様の情報が閲覧できる環境を整えています。
